インターネット上の顧客の声をしっかり捉える事ができていますか? ・営業やコールセンターへの顧客から問合せや顧客へのアンケート調査だけでは、顧客の声を把握しているとは言えません。 ・本サービスでは、御社名や商品名など特定のキーワードについて、ブログやtwitterにて登場した回数や内容を把握可能です。また、各々の詳細な情報ソースや内容、CSVファイルへの出力等も可能です。
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